Система управленческого контроля

Эта статья была переведена из источника, распространяемого под свободной лицензией, и находится на начальном уровне проработки
Материал из энциклопедии Руниверсалис
Управленческий контроль как междисциплинарный предмет

Система управленческого контроля (англ. Management control system) ― система управления, которая собирает и использует информацию для оценки эффективности различных организационных ресурсов, таких как человеческие, физические, финансовые, а также организация в целом в свете проводимых организационных стратегий. Влияет на поведение организационных ресурсов для реализации организационных стратегий. Система управленческого контроля может быть формальной или неформальной.

Определение

Системы управленческого контроля ― это инструменты, помогающие руководству направлять организацию к ее стратегическим целям и конкурентным преимуществам. Управленческий контроль является лишь одним из инструментов, которые менеджеры используют при реализации желаемых стратегий. Однако стратегии реализуются через управленческий контроль, организационную структуру, управление человеческими ресурсами и культуру[1].

Согласно Саймонсу (1995), системы управленческого контроля — это формальные, основанные на информации процедуры и процедуры, которые менеджеры используют для поддержания или изменения моделей в организационной деятельности[2].

Anthony & Young (1999) показал систему управления в виде черного ящика. Термин «черный ящик» используется для описания операции, точную природу которой нельзя наблюдать.

История

Одним из первых авторов, определивших системы управленческого контроля, был Эрнест Энтони Лоуruen, профессор бухгалтерского учета и финансового менеджмента в Университете Шеффилда, в своей статье 1971 года «Об идее системы управленческого контроля». Он перечислил следующие четыре причины необходимости в системе планирования и контроля:

Потребность в системе планирования и контроля внутри предпринимательской организации вытекает из некоторых общих характеристик характера хозяйствующих предприятий, руководителями которых являются[3]:

  • во-первых, предприятие имеет (по определению) организационные цели, в отличие от отделимых и индивидуальных целей членов, составляющих «управленческую коалицию»;
  • во-вторых, руководители подразделений предприятия должны обязательно быть двойственными с учетом своих личных целей, а также иметь большую свободу действий в принятии решений о том, как они должны себя вести, и в формулировании своей части любого общего плана для достижения организационных целей;
  • в-третьих, бизнес-ситуации (и поведение людей) полны неопределенности как внутри, так и снаружи предприятия.
  • в-четвертых, необходимо экономить, в человеческих усилиях мы неизменно озабочены распределением усилий и ресурсов для достижения определенного набора целей...

Термин «управленческий контрольruen» был дан в его нынешних коннотациях Робертом Н. Энтониruen[4].

Управление

Согласно Maciariello, управленческий контроль связан с координацией, распределением ресурсов, мотивацией и измерением производительности. Практика управленческого контроля и проектирования систем управленческого контроля опирается на ряд учебных дисциплин[5]:

  • Управленческий контроль включает в себя обширную оценку, и поэтому он связан и требует вклада из бухгалтерского учета, особенно управленческого учета.
  • Во-вторых, это связано с решениями о распределении ресурсов и, следовательно, связано и требует вклада со стороны экономики, особенно управленческой экономики.
  • В-третьих, это включает в себя общение и мотивацию, что означает, что она связана и должна извлекать вклад из социальной психологии, особенно организационного поведения.

Энтони и Говиндаджаран (2007) определил управленческий контроль как процесс, с помощью которого менеджеры влияют на других членов организации для реализации стратегий организации. По словам Каплана, управленческий контроль осуществляется на основе информации, полученной руководителями.

Управленческий учет и система управленческого учёта

Anthony & Young (1999) показал, что управленческий учет имеет три основных подразделения[6]:

Chenhall (2003) отметил, что управленческий учёт, системы управленческого учета (MAS), системы управленческого контроля (MCS) и организационный контроль (OC) иногда используются взаимозаменяемо.

В этом случае управленческий учет относится к совокупности практик, таких как бюджетирование, себестоимость продукции или стимулы[7]. Организационный контроль иногда используется для обозначения средств контроля, встроенных в деятельность и процессы, такие как статистический контроль качества, управление точно в срок[8].

Финансово-ориентированный vs. операционно-ориентированный управленческий контроль

Традиционно большинство мер, используемых в системах управленческого контроля, носят бухгалтерский и финансовый характер. Однако этот акцент на финансовых мерах отвлекает от существенных нефинансовых факторов, таких как удовлетворенность клиентов, качество продукции и т.д. Кроме того, нефинансовые показатели являются лучшими предикторами долгосрочных показателей.

Следовательно, система управленческого контроля должна включать в себя всеобъемлющий набор аспектов эффективности, состоящий как из финансовых, так и из нефинансовых показателей. Включение нефинансовых мер стало существенной характеристикой существующих систем управленческого контроля, вплоть до того, что стало основным критерием при различении различных систем.

Поэтому, в зависимости от баланса между финансовыми и нефинансовыми мерами, система управленческого контроля может быть охарактеризована как финансово-ориентированная или операционная. Финансово-ориентированные системы контроля в основном основаны на данных финансового учета, таких как затраты, прибыль или прибыльность, тогда как операционные системы контроля в основном основаны на нефинансовых данных, которые сосредоточены на операционной продукции и качестве, например, объем услуг, текучесть кадров или жалобы клиентов.

Методы системы управления контроля

Согласно Хорнгрену, система управленческого контроля является интегрированной техникой сбора и использования информации для мотивации поведения сотрудников и оценки производительности[9]. Системы управления контроля используют множество методов, таких как[7]:

См. также

Источники

  1. ↑ Anthony, R. and Govindarajan, V., 2007. Management Control Systems, Chicago, Mc-Graw-Hill IRWIN
  2. ↑ Simons, 1995, Levers of Control, Boston: Harvard Business School Press, p. 5
  3. ↑ Lowe, Ernest A. "On the idea of a management control system: integrating accounting and management control." Journal of management Studies 8.1 (1971): 1-12.
  4. ↑ Otley, D., 1994. Management control in contemporary organizations: towards a wider framework, Management Accounting Research, 5, 289-299
  5. ↑ Maciariello J., Kirby C. Management Control Systems - Using Adaptive Systems to Attain Control ― New Jersey:Prentice Hall, 1994
  6. ↑ Anthony R., Young D. Management control in nonprofit organizations ― Boston: Irwin McGraw-Hill, 1999
  7. ↑ 7,0 7,1 A., Merchant, Kenneth. Management control systems : performance measurement, evaluation and incentives. — Fourth. — Harlow, England, 2017. — ISBN 9781292110554.
  8. ↑ Chenhall R. Management control system design within its organizational context: Findings from contingency-based research and directions for the future//Accounting, Organizations and Society, 2003, 28(2-3), pp. 127-168
  9. ↑ Horngren C., Sundem G., Stratton W. Introduction to Management Accounting ― New Jersey: Pearson, 2005
Источник — https://xn--h1ajim.xn--p1ai/index.php?title=Система_управленческого_контроля&oldid=11487322